Op deze pagina vind je formulieren die je kunt gebruiken om jouw hypotheekzaken te regelen.
Staat het formulier dat jij zoekt hier niet bij? Dan kun je deze wijziging zelf regelen via de Mijn-Hypotrust-omgeving of door contact met ons op te nemen. Dit doe je telefonisch via 088 - 205 1580 (maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur) of stuur een mail naar [email protected].
Formulieren
-
Wil jij een wijziging doorvoeren in jouw verbouwplan? Log hiervoor in op de Mijn-Hypotrust-omgeving.
-
Wil jij toestemming vragen om jouw pand te verhuren? Log hiervoor in op de Mijn-Hypotrust-omgeving.
-
Stuur ons jouw klacht door middel van het klachtenformulier hieronder en leg de klacht aan ons uit.
- Klachtenformulier
- Wat doen we nadat we jouw klacht hebben ontvangen?
Nadat we jouw klacht hebben ontvangen, bevestigen we je dat we deze hebben ontvangen en nemen we binnen 14 werkdagen contact met je op. Wij proberen dan meteen een oplossing of heldere uitleg te geven of vertellen wanneer je een antwoord van ons mag verwachten. - Ben je niet tevreden met ons antwoord op jouw klacht?
Dan kun je in beroep gaan tegen onze beslissing. Om in beroep te gaan leg je ons nogmaals de klacht voor en geef je een toelichting en eventueel aanvullende documenten die jouw mening in het geschil nader toelichten. - Niet tevreden met onze reactie op het beroep?
Ben je na ons antwoord of de nadere uitleg nog niet tevreden? Dan kun je binnen 3 maanden na ontvangst van de beslissing van Hypotrust contact opnemen met het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening.
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD)
T.a.v. Ombudsman Financiële Dienstverlening
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
www.kifid.nlHet KiFiD is er om je bij te staan bij het behandelen van jouw klacht over een financieel product. Het is ook mogelijk om jouw klacht voor te leggen aan een burgerrechter.
-
Vul het aanvraagformulier in met je financieel adviseur. Jouw financieel adviseur moet het ingevulde en ondertekende formulier en de gevraagde documenten sturen naar:
Hypotrust
Postbus 2936
3000 CX RotterdamJouw adviseur mag het formulier ook mailen naar [email protected]. Jouw financieel adviseur ontvangt bericht van ons na beoordeling van de ontvangen documenten.
Heb je vragen over het invullen van dit formulier?
Neem dan contact op met jouw financieel adviseur.Stuur je het ingevulde en ondertekende formulier zelf naar Hypotrust?
Dan kunnen wij jouw aanvraag niet beoordelen. Wij kunnen de aanvraag alleen in behandeling nemen als wij de aanvraag ontvangen van een financieel adviseur met een samenwerkingsovereenkomst met Hypotrust. Je kunt bij jouw financieel adviseur navragen of er een samenwerkingsovereenkomst is met Hypotrust. -
Vul het formulier in met je financieel adviseur. Jouw financieel adviseur moet het ingevulde en ondertekende formulier sturen naar:
Hypotrust
Postbus 2936
3000 CX RotterdamJouw adviseur mag het formulier ook mailen naar [email protected]. Jouw financieel adviseur ontvangt bericht van ons na beoordeling van de ontvangen documenten.
Heb je vragen over het invullen van dit formulier?
Neem dan contact op met jouw financieel adviseur.Stuur je het ingevulde en ondertekende formulier zelf naar Hypotrust?
Dan kunnen wij jouw aanvraag niet beoordelen. Wij kunnen de aanvraag alleen in behandeling nemen als wij de aanvraag ontvangen van een financieel adviseur met een samenwerkingsovereenkomst met Hypotrust. Je kunt bij jouw financieel adviseur navragen of er een samenwerkingsovereenkomst is met Hypotrust. -
Wanneer je partner is overleden, kun je dit aangeven via Mijn Hypotrust. Wil je geen account of ben je niet de partner dan kun je onderstaand formulier gebruiken voor het melden van het overlijden.
Indien de erfgename geen gebruik maakt van een adviseur, of gebruik maakt van een adviseur die geen aanstelling heeft binnen Hypotrust, dan moet onderstaande verklaring ondertekend en gestuurd worden aan Hypotrust.
Stuur het ingevulde formulier(en) met je handtekening en de gevraagde documenten op naar:
Hypotrust
Postbus 2936
3000 CX RotterdamOf stuur het als bijlage per e-mail naar [email protected].
-
Ga jij samenwonen en heeft jouw partner een koopwoning? Dan moet je hiervoor het formulier ontruimingsverklaring gebruiken.
Stuur het ingevulde formulier(en) met je handtekening en de gevraagde documenten op naar:
Hypotrust
Postbus 2936
3000 CX Rotterdamof stuur het als bijlage per e-mail naar [email protected].
-
Wil jij een aanvraag doen voor een garantiestelling? Gebruik hiervoor onderstaand formulier:
Stuur het ingevulde formulier(en) met je handtekening en de gevraagde documenten op naar:
Hypotrust
Postbus 2936
3000 CX Rotterdamof stuur het als bijlage per e-mail naar [email protected].