Toegankelijkheid

Ons klantenportaal: Mijn Hypotrust

• Altijd je actuele leninggegevens inzien
• Extra aflossen op je hypotheek
• Declareren uit je bouwdepot
• Renteafkoop en rentemiddeling aanvragen
• Je jaaropgaven bekijken en afdrukken

Toegang tot het portaal

Het maakt niet uit of je de Mijn-Hypotrust-omgeving op je pc, laptop, tablet of telefoon opent. Alles wat je nodig hebt is een werkende internetverbinding, je gebruikersnaam en je wachtwoord.

Gebruiksgemak

We willen dat Mijn Hypotrust voor iedere klant toegankelijk en duidelijk is. Dat het portaal intuïtief en prettig werkt. Daarom hebben wij het contrast tussen de achtergrond en de letters vergroot, presenteren wij onze teksten in een lettertype dat groot genoeg is om goed te kunnen lezen en zie je nu beter waar je je op de pagina bevindt.

We realiseren ons dat een hypotheek niet iets is waar je dagelijks mee bezig bent. Daarom hebben wij, los van de techniek, ook al onze teksten nog eens goed bekeken. Waar mogelijk hebben wij die eenvoudiger en begrijpelijker gemaakt. Volgens de EAA-richtlijnen hebben we daarvoor maximaal taalniveau B2 gebruikt. Om het je nog gemakkelijker te maken vind je ook een begrippenlijst op onze site, waarin we alle termen die met een hypotheek te maken hebben aan je uitleggen. 

Zelf kun je ook nog aanpassingen doen die jouw bezoek aan Mijn Hypotrust makkelijker maken:

• beeld en tekst tot 400% vergroten
• door het portaal navigeren met alleen een toetsenbord
• het portaal bezoeken met een schermlezer of software voor spraakherkenning

Neem contact op je hulp nodig hebt

Loop je onverhoopt toch vast op onze site of in Mijn Hypotrust? Of is er iets wat je niet begrijpt? Twijfel niet en neem dan gewoon contact met ons op. Je kunt ons van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 uur en 17:00 uur bereiken. Bel ons op 088-2051580 of stuur een e-mail naar [email protected]. Laat ons je helpen, dat doen we met alle plezier!