Reactietermijnen

Wij willen zo snel mogelijk uw aanvraag verwerken of uw vraag beantwoorden. De reactietijd kan per type verzoek verschillen, daarom willen wij hier hieronder informeren over onze actuele reactietermijnen. U kunt hier lezen binnen hoeveel werkdagen u een reactie op uw brief of e-mail kunt verwachten.

uw verzoek reactietermijn
omzetting van uw hypotheek binnen 12 werkdagen
wijziging van uw polis binnen 15 werkdagen
extra aflossing op uw hypotheek binnen 20 werkdagen
betaling uit uw bouwdepot binnen 5 werkdagen
wijziging van uw rente binnen 15 werkdagen
beoordeling van documenten bij hoofdelijk ontslag binnen 8 werkdagen